よくある質問
以下はカテゴリごとのよくある質問です。BUYFYの利用方法についてはこちらをご確認ください。下記の内容をご確認いただいても不明点が解決しない場合は、こちらからお問い合わせください。
BUYFYについて
- すべて日本語で海外の商品が購入できるのですか？
- 会員登録やサイトの利用は無料ですか？
- 会員登録にはどのような情報が必要ですか？
- 会員登録の認証メールが届きません。
- 会員登録を解除したい場合はどうすればよいですか？
- 一度閉じてしまったチュートリアルをもう一度表示するにはどうしたらいいですか？
- パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいですか？
- 追加注文の請求額と追加した商品の金額が一致しません。
BUYFYツールを使う
- 日本語検索はすべての海外ECサイトで利用可能ですか？
- 違うパソコンにもBUYFYツールを登録したいのですが、どこから導入できますか？
- 日本語検索の検索結果が期待通りではありません。
- クリップした商品情報の保存期間はどのくらいですか？
- スマートフォンや携帯電話でBUYFYツールを使うことはできますか？
- オプションがうまく選択できないのですが、どうしたらいいでしょうか？
- BUYFYツールを利用する際に『SIGN IN ERROR』が発生します。
- サイズやカラーなどのオプションが取得できませんが、どうすればよいでしょうか？
代行サービスの申込方法
- 商品の注文は1点でも可能ですか？
- 違う国の商品を同時に注文することはできますか？
- 事前に商品が取り扱い可能か確認できますか？
- 手数料や送料込みの総額でいくらになるか教えてもらえますか？
- 関税や消費税はかかりますか？
- 商品の品質は問題ありませんか？
- 海外在住ですが日本以外へも発送可能ですか？
- オークション商品を注文する時はどうしたらいいですか？
- 見積もりを確認した後でキャンセルすることはできますか？
買付サービスについて
- 注文前に商品について質問することはできますか？
- 複数のECサイトの商品を同時に注文することはできますか？
- 事前に国際送料を知ることはできますか？
- 注文から商品到着までにどのくらいの時間がかかりますか？
- 見積もり後、代金の支払期限が過ぎてしまったのですが、どうしたらいいですか？
- 1次決済の入金後にキャンセルすることはできますか？
- 在庫売切などで入金超過が発生した場合はいつ返金されますか？
転送サービスについて
- 海外ECサイトでの購入方法がわからないのですが、サポートをしてもらえますか？
- 商品に関して質問することはできますか？
- 商品の届け先となる海外転送住所はどこに記載されていますか？
- 転送可否の確認後、商品の買付をするまでに期限はありますか？
- なぜ転送可否の確認が必要なのですか？
- 代行会社での商品の保管期間に制限はありますか？
- 買付サービスのオーダーと転送サービスのオーダーを同梱することはできますか？
注文進行時の各種対応
- 代行会社に連絡をとりたいときはどうすればいいですか？
- 注文送信後、他にも欲しい商品が見つかった場合、追加注文できますか？
- 不良品があった場合、交換や返品はできますか？
- PayPal（クレジットカード）で支払いをするにはどうしたらいいですか？
- メッセージに画像やファイルを添付するにはどうすればいいですか？
- デポジットとはなんですか？
- デポジットを出金するにはどうしたらいいですか？
- デポジットを他の代行会社のオーダーに利用できますか？
- デポジットを入金するにはどうしたらいいですか？
- 領収書は発行できますか？
- 申し込み後にお届け先を変更することはできますか？
- 振込先はどこに記載されていますか？
- 間違って送信してしまった入金報告をキャンセルできますか？
- 入金前に注文をキャンセルするにはどうしたらいいですか。
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BUYFYツールについて
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BUYFYアプリについて
輸入の際に気を付けるべき様々なこと
個人輸入の基礎知識
各エリアの代行手数料を計算
代行手数料の計算
重量とサイズから概算送料を計算
国際送料の計算
為替レート
| 1USD = 146.62円 | ||
| 1GBP = 194.47円 | ||
| 1EUR = 163.95円 | ||
| 1CNY = 20.35円 |
2025年5月15日更新
代行時のレートには代行会社毎の両替手数料が加算されます。各社の適用レートはこちらで確認できます。
最近の受取レポート
今回も日本では高価でなかなか手を出しづらい商品を安くアメリカから買い付けることが出来ました。今回は更に運良くいつもよりも状態のいい古着を購入出来て満足しています。これから暑くなってきてTシャツの出番も増えるのでたくさん使いたいと思います。また是非利用させて頂きます。
報告日時2025年4月16日 0:32
商品受け取りました。ありがとうございました。
報告日時2025年4月10日 16:42
無事受け取りました。注文してから届くまで１ヶ月ちょっとかかりましたが、ずっと欲しかった品だったので購入して本当によかったです。梱包も丁寧で箱型の商品が潰れないようダンボールも２重になっており、紙で隙間を埋めてあったので商品が傷付かず綺麗な状態で届きました。また利用したいと思います。代行ありがとうございました。
報告日時2025年4月6日 14:14