> > 転送サービスについて

転送サービスについて

このページでは転送サービスにおける商品注文からお届けまでの流れをご案内します。

転送サービスとは

転送サービスは、商品の集荷・簡易検品・国際発送を代行するサービスです。商品の注文・支払いはお客様自身で行っていただく必要がありますが、その分だけ代行手数料が割安になります。

商品の購入

お客様が直接ECサイトに注文します。支払いは主にクレジットカード決済をし、お届け先住所は代行会社の現地住所を指定します。

お支払い

商品代金・現地送料はお客様がECサイトに直接支払います。国際送料と代行手数料は代行会社に対し日本円でお支払いいただきます。

簡易検品

国際発送前に注文した商品の数量・色・サイズなどに間違いがないか確認します。検品の有無・内容はプランによって異なります。

国際発送

国際宅急便やEMSなどで発送します。代行会社は大口契約しているため、個人で利用するよりも割安で発送できることが多いです。

転送サービスの流れ

転送サービスをご依頼いただくと、以下の流れでオーダーが進みます。各段階でお客様の操作が必要な場合はメールでご案内します。ご注文の途中で代行会社に特別なご要望がある場合はオーダー詳細ページからメッセージでご連絡ください。

転送サービスの流れ
※ 国際送料はプランによって着払いの場合もあります。

各段階の説明

1.ご注文送信商品を全てカートに追加後、画面右上の『カートの確認』を開き、『転送サービス申込』からご注文を送信してください。
2.転送可否ご連絡ご注文受信後、担当代行会社がご注文商品の転送可否を確認し、メールにてご連絡差し上げます。メール到着後、マイページで各商品が転送可能かご確認ください。
3.商品買付転送可能な商品をECサイトからご購入ください。商品代金及び現地国内送料はお客様自身がクレジットカードで決済してください。送付先住所はメール内及び管理ページに記載されている代行会社の住所をご指定ください。
4.商品発送ECサイトは代行会社の現地拠点に商品を発送します。商品到着後、代行会社は必要に応じ検品・再梱包などを行います。検品・再梱包の有無は選択するプランによって異なります。
5.送料ご請求国際発送の準備ができましたら、国際送料と代行手数料のご請求をメールにてご連絡いたします。代行会社指定の方法(銀行振込またはクレジットカード)でお支払いお願いします。国際送料が着払いのプランを選択いただいた場合は、代行手数料のみのご請求となります。
6.送料ご入金送料のご入金が完了しましたら、マイページからご報告ください。
7.商品発送ご入金確認ができましたら、商品をお客様の元に向けて発送いたします。国際発送が完了しましたら、追跡番号などの情報をメールにてお知らせいたします。
8.到着報告商品が無事に到着しましたら、マイページからご報告お願いします。ご入金超過がある場合は、お客様の預り金に追加されます。

必要な費用に関して

転送サービスをご利用の場合、代行会社に対し以下の費用がかかります。お支払いは日本円決済で、銀行振込やクレジットカードでお支払いが可能です。お支払い可能な方法は代行会社ごとに異なりますので、事前に代行会社一覧からご確認ください。商品代金および現地国内送料は買付時にお客様がECサイトに直接お支払いください。

代行手数料代行会社ごとに規定の代行手数料がかかります。代行会社ごとの手数料はこちらからご確認ください。
国際送料国際発送は主にEMS・国際宅急便・国際小包などが利用されます。代行会社は大口取引をしているため、正規価格より割安に発送できるケースが多いです。代行会社ごとの発送方法および送料はこちらからご確認ください。
※税関で輸入関税・消費税などが発生する場合があります。通関・関税についてをご確認ください。輸入関税・消費税が発生する場合、基本的に宅配業者にお支払い頂きます。
※ご入金にかかる振込み手数料やPayPal手数料などはお客様がご負担ください。
※各代行会社の適用する為替レートには両替手数料が含まれています。

オーダー進行状況の確認

オーダーを送信後、ご注文の進行状況はマイページのオーダー詳細ページで確認できます。オーダー詳細ページは以下のような構成になっています。

1.進行中オーダー

進行中オーダーが複数ある場合はこのタブから選択してください。

2.進行状況・お客様の操作

オーダーの進行状況を確認できます。お客様の操作が必要な場合は、右側のボタンがアクティブになります。

3.オーダーの基本情報

プラン・適用レート・お届け先など、オーダーの基本情報が表示されます。

4.ご請求とご入金の状況

ご請求とご入金状況が表示されます。

5.商品情報の詳細

ご注文頂いた商品一覧と、各商品の数量・価格・ステータスなどが表示されます。

6.国際発送の詳細

国際発送に関する情報が表示されます。荷物の追跡番号はこちらでご確認ください。

7.メッセージ

オーダーに関するメッセージ一覧が表示されます。担当代行会社にメッセージを送信したい場合は、『新規メッセージ』をクリックしてください。

よくある質問

  • 海外ECサイトでの購入方法がわからないのですが、サポートをしてもらえますか?
  • 転送サービスは海外ECサイトからご自分で購入可能な方向けのサービスですので、基本的に購入方法などのサポートは行っておりません。海外ECサイトからご自分で購入するのが不安な方は、買付サービスをご利用いただけますようお願いいたします。
  • 商品に関して質問することはできますか?
  • 転送サービスではお客様自身で買い付けを行っていただくため、商品に関する質問の代行などは行っておりません。商品に関しての質問が必要な場合は、買付サービスをご利用ください。
  • 商品の届け先となる海外転送住所はどこに記載されていますか?
  • 転送住所は、代行会社が商品の転送可否を確認した後、メールでお知らせいたします(マイページでも確認可能です)。商品のご購入は転送可否の確認が終了するまでお待ちいただくようお願いいたします。
  • 転送可否の確認後、商品の買付をするまでに期限はありますか?
  • 基本的に商品の買付は転送可否の確認後1ヶ月以内に行ってください。転送可否の確認後1ヶ月が経過すると、自動的に期限切れオーダーに移動されてしまいます。期限切れになったオーダーの買付をしたい場合は、再度同じ内容でご注文頂くようお願いいたします。
  • なぜ転送可否の確認が必要なのですか?
  • 商品の空輸が規制されていたり、日本の禁輸品に該当する場合、せっかくお客様にご購入いただいても商品をお届けすることができません。そのためBUYFYでは事前に代行会社で転送可否の確認をしております。
  • 代行会社での商品の保管期間に制限はありますか?
  • 商品の保管期間は代行会社ごとに異なります。また保管期間を過ぎると別途保管料を請求させていただく場合もございます。こちらから各代行会社の特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
  • 買付サービスのオーダーと転送サービスのオーダーを同梱することはできますか?
  • 買付サービスと転送サービスの同梱に関しては基本的にサポートしておりませんが、代行会社によっては対応可能な場合もございます。入荷状況などによりケースバイケースになりますので、ご希望の場合はメッセージで代行会社までお問い合わせください。
ご利用案内
初めてご利用の方はこちら
BUYFYについて
登録はもちろん無料です
新規会員登録
会員登録がお済みの方はこちらから
会員ログイン
重量とサイズから概算送料を計算
国際送料の計算
海外の商品を無在庫販売
BUYFY PROのご案内
為替レート
1USD = 113.86
1GBP = 142.64
1EUR = 122.19
1CNY = 16.58
1HKD = 14.68
2017/1/25更新
代行時のレートには代行会社毎の両替手数料が加算されます。各社の適用レートはこちらで確認できます。
最近の到着レポート
ご連絡が遅れ申し訳ありません。無事届きました
到着報告日時2017年1月24日 10:53

初めての個人輸入で不安でしたが、無事商品が届き感謝しております。 また機会があれば宜しくお願いします。
到着報告日時2017年1月23日 22:38

本日、無事到着しました。 初めての利用で若干の不安がありましたが、進捗状況をこまめにお知らせいただき安心して到着を待つことができました。次回もよろしくお願いします。 ありがとうございました!
到着報告日時2017年1月23日 20:45