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2008年4月、阿里巴巴グループがC2Cショッピングサイト「淘宝網」のB2C版としてサービスを開始。2012年1月、正式名称を「淘宝商城」から「天猫」に変更した。現在、登録ユーザー数4億人、出店企業5万社、取扱ブランド7万を超え、中国のBtoCショッピングサイトで最大のシェアを占めている。