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到着レポート

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20日に商品を受け取りました。 欠品、破損もありませんでした。 ただ、今回は急ぎという事で、スピード優先でお願いしたところ、運送会社はTNT Expressの利用となりました。 ウェブサイト及び、アプリでの追跡情報サービスでは、日本時間14日18時前に配達予定となっておりました。 しかし、現地時間10日にヒースロー空港到着後、午後になり配送遅延の表示、12日になり配送手配中、その後14日に再び配送遅延、対応中の表示で止まりました。 16日に連絡を取ったところ、荷物はまだイギリスにあり、現在手配中との事。 また、19日に連絡を取ったところでは、まだ荷物はイギリスにあり、フライトの目処も起っていないとの返事でした。 海外からの買い物ですので、様々なトラブルもあると思いますが、結果、エイクル様の発送より、10日近くの期間が必要となってしまいました。 今回のように、急ぎでなければ、こんなものかと納得も出来たのでしょうね。
【代行会社からの返信】商品到着のご連絡ありがとうございました。商品が無事に到着したと聞いて安心致しました。 今回は予定より配送にお時間を要しました事、深くお詫び致します。 今後はこのようなトラブルが起こらないよう、TNTにも遅延のクレームを致しました。 この度はご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
報告日時2018年11月21日 9:08サービス買付サービス代行会社エイクルエリアイギリス

いつもありがとうございます!!
報告日時2018年11月20日 11:34サービス買付サービス代行会社Goods8エリア中国

今回の取引で7〜8回になるのですが、いつも迅速に対応していただけます。最初は不安もありましたが慣れてくると本当に便利だと実感しています。梱包については、きちんと行えていると思います。1つだけ注文をつけるとすれば商品に対して箱が大きすぎるので余計な送料がかかっているような気がします。次回以降、改善して頂くとありがたいです。
報告日時2018年11月20日 0:36サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

いつもお世話になります。 今回、シールを頼んだのですが、最初違う色が納品されてしまい、この色ではないとお願いしました。時間は1ヶ月と長くなってしまいましたが、到着して開けてみると、間違えた色も入ってました。サービスかな?梱包もきれいでした。いつも到着を楽しみにしております。次はどれにしようかとサイトを見ております。またお願い致します。
報告日時2018年11月19日 11:20サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

お世話になります。無事到着致しました。ありがとうございました。一枚だけパーカーの裾のリブが伸びてしまっているのがありましたが、他はまったく問題ありませんでした。衣類を頼む事が多いのでボディのメーカーを表示してもらうと助かります。(ナイキ、アンダーアーマーなど)メーカーによっては形やサイズ感が違うので、選定の目安になります。今後とも宜しくお願い致します!
報告日時2018年11月18日 21:40サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

無事に届きました。
報告日時2018年11月16日 20:44サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

無事到着しましさたが、商品画像に付いているバルブステッカーがありません? もし商品に付属していないなら、画像から省くべきです。 かなりがっかりでした。 とりあえず商品着きました。 ありがとうございました。
報告日時2018年11月16日 16:49サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

毎月1、2回ほど利用させていただいてます。 非常に使いやすく、また安心して利用することができるので 重宝してます。 ただ何度か取引をしていますので会員ランクのようなものをつけたらどうか?と思いました。 ヘビーユーザーに対しては送料を安くしたり、代行手数料を割引してみたりなど、そうすることによってもっとユーザーが増えるのではないかと感じました。
報告日時2018年11月16日 6:55サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

何度か利用させてもらった感想としては、非常に使いやすく安心して購入できると思います。 ただ土曜日、日曜日が買い付けサービスがお休みで、購入希望している商品が買えないことか多々ありました。 そのため複数購入して 送料をまとめて発送してもらいたかったのに少ない商品数で国際送料がかかるため割高になると感じました 買い付けサービスの対応を早くしていただきますとさらに良いと思います。
【代行会社からの返信】この度はご利用いただきありがとうございます。 週末はお休みをいただいておりますので、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 発送についてでございますがお申込み時に発送タイミングを「入荷次第発送」ではなく「発送依頼後に発送」にしていただきますとマイページから他の案件と同梱して発送することが可能でございます。 ご利用いただければ幸いでございます。
報告日時2018年11月16日 6:50サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

商品受け取りました。ありがとうございました。
【代行会社からの返信】商品お受け取りのご連絡を丁寧に頂き、ありがとうございました。 無事に商品が届き、安心致しました。 この度は、エイクルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
報告日時2018年11月16日 1:20サービス買付サービス代行会社エイクルエリアイギリス

遅くなって申し訳ありません。無事に到着しております。次回も宜しくお願い致します。
報告日時2018年11月14日 9:52サービス買付サービス代行会社Goods8エリア中国

いつもありがとうございます!!
報告日時2018年11月10日 22:34サービス買付サービス代行会社Goods8エリア中国

商品届きました。 この度は迅速に対応して頂きありがとうございました。 また今後ともよろしくお願い致します。
報告日時2018年11月10日 17:50サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

無事に受け取りました。今後もよろしくお願いします。
報告日時2018年11月10日 17:13サービス買付サービス代行会社Goods8エリア中国

無事に到着致しました。
報告日時2018年11月10日 11:05サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

商品受け取りました ありがとうございます
報告日時2018年11月9日 22:14サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

お世話になっております。 商品すべて確認しました。 フットスケ-ルのグリ-ンは初めての業者様からの購入でしたが、 色合いが綺麗で、造りもしっかりした感じでした。 今までで購入した中で一番綺麗かと思います。 また、靴、レギンスともに生地や造りがしっかりしていて とても気に入りました。 ただ一つ細かいことをいうと、靴のサイズ感が グレ-とブラックで違うことです。 色違いで欲しかったので、同じサイズを購入しましたが ブラックの方が少し小さい気がします。 履けないことはないのですが、グレ-の方が ちょうど良い感じだったので少し残念です。 この度はありがとうございました。
報告日時2018年11月9日 11:36サービス買付サービス代行会社Goods8エリア中国

お世話になっております。 商品すべて確認しました。 今回は発送遅延ということで、いつ頃届くか心配したいましたが 思ったより早く到着したので安心しました。 また発送に関しての問い合わせに詳しく返答いただき 大変助かりました。 今回の商品はリピ-トだったのですが、前回注文した 工場が取り扱い不可になったため、別の工場に注文しましたが 今までで一番品質が良いと思います。 特にフットスケ-ルは、色合いも綺麗ですし、 触った感じ、造りもしっかりしています。 次回注文の際も同じ業者様にお願いしたいです。
報告日時2018年11月9日 11:26サービス買付サービス代行会社Goods8エリア中国

国内では手に入らなかったものの、とても欲しかった商品が手に入りました。ありがとうございました。
報告日時2018年11月8日 23:09サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

あざす!
報告日時2018年11月8日 21:33サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

ありがとうございました。とても良い取引ができました。また機会が有りましたら、よろしくお願いいたします。 ゲームボーイカラーのケースがあり持っている物と交換することが出来るらしいので、調べてみたところこのサイトをみて買おうと思いました。 香港からアメリカへいくので、時間がかかったのですがもし、可能ならば香港から日本への直行ができるならよろしくお願いします。
報告日時2018年11月8日 17:35サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

この度も無事に届きました。 いつもありがとうございます。 またどうぞよろしくお願いいたします。
報告日時2018年11月7日 18:45サービス買付サービス代行会社Goods8エリア中国

お世話になっております。  無事に届きました。 迅速に対応して頂き有難うございました。
報告日時2018年11月7日 18:22サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

本日、代行注文させて頂いた商品が破損等無く到着し無事受け取ることができました有難うございます。梱包も丁寧で良かったです。また機会があればよろしくお願いいたします。
報告日時2018年11月7日 17:31サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

購入方法もわかりやすく、丁寧な連絡をいただき本日受け取りました。商品も綺麗に梱包されていました。次回も利用させていただきたいです。ありがとうございました。
【代行会社からの返信】お世話になっております。 商品お受け取りのご連絡を丁寧に頂き、ありがとうございました。 無事に商品が届き、安心致しました。 この度は、エイクルをご利用頂き、誠にありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
報告日時2018年11月5日 17:59サービス買付サービス代行会社エイクルエリアヨーロッパ

お世話になります。本日商品を受け取りました。この度はありがとうございました。商品の状態はあまりよくありませんでしたが、今回は中古品という事で元々だったのだと思います。梱包自体は厳重にしていただいておりましたので、発送中は特に問題なかったのだと思います。また機会がございましたらよろしくお願いいたします。
報告日時2018年11月4日 18:07サービス買付サービス代行会社エイクルエリアイギリス

本日、受け取り開封しました。思っていたよりも早い到着でした。綺麗に梱包されていて商品にも満足です!知人に自慢してきます。次回も利用させていただきたいので、またよろしくお願いします。
報告日時2018年11月4日 14:22サービス買付サービス代行会社インポートスクエアエリアアメリカ

無事に到着しました。 またよろしくお願いします。
【代行会社からの返信】お世話になっております。 商品お受け取りのご連絡を丁寧に頂き、ありがとうございました。 無事に商品が届き、安心致しました。 この度は、エイクルをご利用頂き、誠にありがとうございました。 またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
報告日時2018年11月4日 11:44サービス買付サービス代行会社エイクルエリアイギリス

先ほど商品を受け取りました。入荷予定日が11/2となっておりましたがこれは横浜につく日の事なのでしょう。札幌着は3日となりました。もう日本では売っていないものですので数年前から中古品の輸入を考えていましたが、こんなにスムーズに購入できるのであればもっと早くに行動すれば良かったと思いました。この度はお世話になり、ありがとうございました。2商品のうち、片方に輸送のトラブルでしょうか?3本のねじのうち1本が折れていたのですが、これはどうしたら良いでしょうか?販売店からの直送なので、梱包に問題があったのかとも思いますがどんな対応になりますかね? 径の合う似た形状のねじを探してきて代用できれば良いのですが・・。 このまま黙っていても販売店に伝えなければまた事故もおこりかねませんし。
【代行会社からの返信】ご連絡をありがとうございました。 商品に不具合があったとの事で非常に残念に思います。 セラーへはその旨を、頂いた写真と合わせて報告をし、今後は発送商品に注意してもらうよう依頼をいたします。 また、日本での早々のご対応に感謝いたします。 エイクルカスタマーサポートより
報告日時2018年11月3日 15:55サービス買付サービス代行会社エイクルエリアヨーロッパ

無事届きました。ありがとうございます。
【代行会社からの返信】到着のご連絡ありがとうございました。 無事に到着したと聞いて安心致しました。またのご利用をお待ちしております。
報告日時2018年11月2日 19:10サービス買付サービス代行会社エイクルエリアイギリス
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2018年12月12日更新
代行時のレートには代行会社毎の両替手数料が加算されます。各社の適用レートはこちらで確認できます。
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無事 届きました。 ありがとうございました。 また 利用させていただきたいと思っています。 その時は よろしくお願い致します。
報告日時2018年11月30日 15:04

商品届きました。 この度は迅速に対応して頂きありがとうございました。
報告日時2018年11月30日 14:11

届きました。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
報告日時2018年11月29日 21:55