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特定商取引法に基づく表示 / エイクル

会社名 エイクル
運営統括責任者 バーンズ エミナ
所在地 Unit 15 Athena Court, Athena Drive, Tachbrook Park, Warwick CV34 6RT UK
電話番号 +44(0)1926-886632
商品代金以外の料金 代行手数料、現地送料、国際送料が必要です。その他の費用が発生する場合は事前にお知らせします。銀行振込やクレジットカード決済の送金手数料、関税・消費税などの税金、その他輸入に際し特別な費用が発生する場合はお客様の負担となります。適用される為替レートには両替手数料およびシステム利用料が含まれています。
検品の内容〈検品方法〉
・転送サービス場合:お客様からお知らせ頂いたオーダー内容にて確認
・代行の場合:オーダー内容、及び納品書にて確認
・eBayからの商品の場合:eBayの出品ページに記載の商品画像との一致

<検品の対象となる事項>

● 商品の名前
● 数量
● サイズ
● 商品代金
● オーダーした商品のカラー/パターン
● CD・DVD・書籍・ゲームソフトのタイトル名など
※ 商品がビニール袋に入っている場合や、一度開封すると再梱包が困難な商品(シュリンク包装等)に対しては、開封しない状態での確認となります。

〈検品の対象とならない事項〉

● 商品番号や商品名の記載がないもので、判断に専門的な知識を要するもの
● ほつれ、シミ、汚れ等
● CD・DVD・ゲームソフト等のリージョンやレーベル
● パッケージや商品のデザイン
● ショップの商品ページには記載のない事項の確認
● その他、外見または商品番号がなく、商品違いであるとの判断が難しい事項
● 商品の動作確認
● 中古の商品状態

〈ご注意〉

● 新品の商品でも細かいほつれや表面上の汚れ、シミ、パッケージのヒビ割れ等、商品自体に問題がない場合は「不良品」とは見なされない場合がございますので、ご了承願います。
● ショップによっては、返品や交換に応じないなど、対応が悪いところもあります。
エイクルが出きる限りの交渉を行ってもショップが対応に応じない場合は、ご了承願います。
● 商品の品質に関して、弊社は一切の責任を持つものではありません
保管期限・費用商品入荷完了後180日が経過しても2次請求のお支払いがない場合は商品を破棄させていただきます。
商品保管ポリシー同時にオーダー頂いた商品がすべて揃うまでは、保管料は無料です。
すべての商品到着後、発送準備が整い、お支払い金額のご連絡後7日目以降から保管料が発生致します。
返品・交換の対応<お客様のご都合でキャンセルされる場合>
・ショップからの商品発送・またはエイクルへの商品到着後のキャンセルの場合は、キャンセル手数料が発生し、
ショップへの返品送料はお客様ご負担となります。

<ショップの都合でキャンセルになる場合>
・この場合は、商品が届きませんので、自動的にキャンセルとなります。すでに商品代金をお支払い頂いている場合は、速やかに返金処理を致します。

<返品・交換>
お客様のご都合で返品・交換を希望され、ショップがこれを受け付ける場合はエイクルはいつでもお受けいたします。
その際の、返品・交換にかかる送料はお客様負担となります。
返金時の対応・お客様へご返金が必要となった場合には、お振込み口座をご連絡頂き、速やかに返金処理を致します。

・オークションで商品を落札出来なかった場合、ショップの在庫切れ等で商品が購入出来なかった場合等の、商品代金ご返金の際の銀行振り込み手数料はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
引渡時期ご入金確認後の即日発送。
(休業日は翌営業日の発送となります。)
お支払い方法銀行振込(三菱東京UFJ銀行)、PayPal(クレジットカード)
ご入金期限 見積り完了や商品入荷完了のお知らせから1週間以内にお支払いください。期限までにお支払いのない場合、ご連絡をいただけない場合は注文はキャンセルさせていただきます。
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為替レート
1USD = 110.51
1GBP = 140.96
1EUR = 126.51
1CNY = 16.07
1HKD = 14.07
2018年8月18日更新
代行時のレートには代行会社毎の両替手数料が加算されます。各社の適用レートはこちらで確認できます。
最近の到着レポート
到着のご連絡が遅くなり申し訳ありませんでした。 この度は大変お世話になりました。 初めてのサービス利用で少し不安もありましたし、商品が届くまでに思いのほか日数がかかりましたが、無事に到着して安心しました。 梱包もしっかりしていて商品も大変満足しております。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。 本当にありがとうございました。
報告日時2018年8月15日 10:02

無事に商品を届きました。問題がありません。ありがとうございました。
報告日時2018年8月15日 9:57

商品全品届きました。今回初めてヨーロッパからの購入でしたが、他国の代行業者よりも丁寧な対応で、安心して取引が出来ました。イギリスとフランスの2ヵ国の商品でしたが、同梱も対応していただき、助かりました。商品説明は日本語に翻訳すると、ちょっとニュアンスが違うので、そこが唯一の課題かなと思いました。今後のシステムへの要望としては、見積り回答の時間の短縮化と、代行会社が土日休みなので、リアルタイム感が希薄に感じます。ネットの世界なのですから、土日休みと言うのはユーザーにとってはギャップを感じます。見積りはカートに入れた時点で即、自動計算される位のスピードが欲しいですね。
報告日時2018年8月14日 18:45