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買付サービスについて

このページでは買付サービスにおける商品注文からお届けまでの流れをご案内します。

買付サービスとは

買付サービスは、商品の買付・集荷・簡易検品・国際発送を代行するサービスです。お客様は注文を送信していただくだけで、残りの作業は全て担当代行会社に任せることができます。

商品の購入

お客様に代わり代行会社がECサイトに注文します。ECサイトの会員登録などが不要なため、現地語がわからなくても問題ありません。

お支払い

代金は全てまとめて代行会社に対し日本円でお支払いいただきます。銀行振込やクレジットカードでのお支払いが可能です。

簡易検品

国際発送前に注文した商品の数量・色・サイズなどに間違いがないか確認します。検品の有無・内容はプランによって異なります。

国際発送

国際宅急便やEMSなどで発送します。代行会社は大口契約しているため、個人で利用するよりも割安で発送できることが多いです。

買付サービスの流れ

買付サービスをご依頼いただくと、以下の流れでオーダーが進みます。各段階でお客様の操作が必要な場合はメールでご案内します。ご注文の途中で代行会社に特別なご要望がある場合はオーダー詳細ページからメッセージでご連絡ください。

1回決済の場合
※ 現地国内送料はプランによって含まれる決済が異なります。
※ 国際送料はプランによって着払いの場合もあります。

各段階の説明

1.ご注文送信商品を全てカートに追加後、画面右上の『カートの確認』を開き、『買付サービス申込』からご注文を送信してください。
2.在庫確認ご注文受信後、担当代行会社がご注文商品の在庫と買付価格を確認します。
3.見積送付在庫確認終了後、商品代金・代行手数料などの見積もりをメールにて送付します。見積もりの詳細や各商品が買付可能かどうかはマイページでご確認ください。
4.ご入金見積もりを確認後、問題がなければご入金ください。お支払いは代行会社指定の方法(銀行振込またはクレジットカード)でお願いします。
5.商品買付ご入金が確認できましたら、代行会社は商品の買い付けを行います。
6.商品発送ECサイトは代行会社の現地拠点に商品を発送します。商品到着後、代行会社は検品・再梱包などを行います。検品・再梱包の有無は選択するプランによって異なります。
7.送料ご請求
入荷完了報告
国際発送の準備ができましたら、国際送料のご請求をメールにてご連絡いたします。代行会社指定の方法でお支払いお願いします。国際送料が着払いのプランを選択いただいた場合は、2次決済がないこともあります。
8.送料ご入金
発送指示
送料のご入金が完了しましたら、マイページからご報告ください。ご請求がない場合は、発送指示をお願いします。
9.商品発送ご入金確認ができましたら、商品をお客様の元に向けて発送いたします。国際発送が完了しましたら、追跡番号などの情報をメールにてお知らせいたします。
10.到着報告商品が無事に到着しましたら、マイページからご報告お願いします。ご入金超過がある場合は、お客様の預り金に追加されます。

必要な費用に関して

買付サービスをご利用の場合、代行会社に対し以下の費用がかかります。お支払いは日本円決済で、銀行振込やクレジットカードでお支払いが可能です。お支払い可能な方法は代行会社ごとに異なりますので、事前に代行会社一覧からご確認ください。

商品代金商品代金は各商品の詳細ページに記載されています。色やサイズによって価格が変わったり、サイト上の記載価格と実際の販売価格が異なることがあります。実際の価格は在庫確認後のお見積もりでご確認ください。
代行手数料代行会社ごとに規定の代行手数料がかかります。代行会社ごとの手数料はこちらからご確認ください。
現地国内送料ECサイトから代行会社の現地拠点までの現地国内送料が必要です。基本的にはECサイトや出品者ごとにかかりますが、無料の場合もあります。
国際送料国際発送は主にEMS・国際宅急便・国際小包などが利用されます。代行会社は大口取引をしているため、正規価格より割安に発送できるケースが多いです。代行会社ごとの発送方法および送料はこちらからご確認ください。
※税関で輸入関税・消費税などが発生する場合があります。通関・関税についてをご確認ください。輸入関税・消費税が発生する場合、基本的に宅配業者にお支払い頂きます。
※ご入金にかかる振込み手数料やPayPal手数料などはお客様がご負担ください。
※各代行会社の適用する為替レートには両替手数料が含まれています。

商品の価格・在庫について

商品の価格がサイト上の表示とは異なることがあります。これは当サイトで情報を取得してから見積もりまでの間に販売サイトが価格を変更した場合などに起こります。実際の価格は代行会社から送信される見積もりをご確認ください。またごくまれに見積もりから買い付けまでの間に価格が変わることもございます。その場合は、代行会社がメッセージでお知らせし、買い付けを進めてよろしいかどうかの確認をさせて頂きます。

また、商品の在庫がなかったり、見積もり後に商品が売り切れてしまうこともあります。もし見積もり後に商品が売り切れてご入金超過が発生した場合は、2次決済で相殺するか、商品到着後にお客さまの預り金に加算させていただきます。(PayPalでお支払いいただいた場合は、基本的にPayPalのお支払いをキャンセルさせていただきます。)なお売り切れ等の理由でご入金後に商品の買付ができない場合も、お客様にご負担いただいた銀行振込手数料のご返金はできませんので、予めご了承ください。

なお一部の商品が売り切れてしまった場合においても基本的に残りの商品の買い付けを進めさせていただきます。 もし全ての商品が揃わない限り他の商品も不要な場合はご注文時に備考欄でその旨ご記入ください。

オークション商品の購入について

eBayのオークション商品は、カート追加時にお客様が許容できる上限入札額を入力していただき、代行会社はその金額を上限額に設定して入札を開始します。商品を落札できた場合は、他の入札者の最高入札額+入札単位が実際の落札価格となります。例えば他の入札者の最高入札額が50ドルで、お客様の上限入札額が100ドルの場合、50+1=51ドルが実際の落札価格になります。1次決済時にまず上限入札額をお支払いいただき、落札額と差額が生じた場合は2次決済で送料と相殺します。2次決済がない場合や更にご入金超過がある場合は、お客様の預り金に加算させていただきます。

※eBayの価格帯別の入札単位はeBay Help(外部サイト・英語)をご確認ください。
※オークション商品はオークション終了間際にご注文頂いても入札に間に合わないことがあります。また土日祝日など代行会社の営業日以外は入札に対応できませんので、時間に余裕を持ってご注文いただくようお願いします。

オーダー進行状況の確認

オーダーを送信後、ご注文の進行状況はマイページのオーダー詳細ページで確認できます。オーダー詳細ページは以下のような構成になっています。

1.進行中オーダー

進行中オーダーが複数ある場合はこのタブから選択してください。

2.進行状況・お客様の操作

オーダーの進行状況を確認できます。お客様の操作が必要な場合は、右側のボタンがアクティブになります。

3.オーダーの基本情報

プラン・適用レート・お届け先など、各オーダーの基本情報が表示されます。

4.ご請求とご入金の状況

ご請求とご入金状況が表示されます。2回決済の場合は『商品代金のご請求』と『送料のご請求』に分かれて表示されます。

5.商品情報の詳細

ご注文頂いた商品一覧と、各商品の数量・価格・ステータスなどが表示されます。

6.国際発送の詳細

国際発送に関する情報が表示されます。荷物の追跡番号はこちらでご確認ください。

7.メッセージ

オーダーに関するメッセージ一覧が表示されます。担当代行会社にメッセージを送信したい場合は、『新規メッセージ』をクリックしてください。

よくある質問

  • 在庫売切などで入金超過が発生した場合はいつ返金されますか?
  • 在庫売切などの理由で入金超過が発生した場合は、まずその差額が2次決済に繰り越されます。2次決済が発生しない場合や、2次決済でで相殺後も超過額がある場合は、お客様の元に商品が到着し「商品到着報告」を送信して頂いたタイミングでお客様の預り金に追加されます。預り金は次回以降のオーダーで利用したり、指定口座に返金することが可能です。お客様の預り金は下記のURLからご確認していただけます。 http://buyfy.jp/mp/balance
  • 注文前に商品について質問することはできますか?
  • 商品の詳細を確認されたい場合は、ご注文送信時に商品別の備考欄に確認されたい内容をご記入ください。代行会社がECサイトや出品者に確認をし、返信が得られた場合はお客様にお知らせいたします。もし探していた商品と違う場合などは、ご入金前でしたら注文をキャンセルしていただいても手数料等は一切かかりません。
  • 複数のECサイトの商品を同時に注文することはできますか?
  • 同じ国・エリアであれば、複数のECサイトの商品を同時に注文していただくことが可能です。その場合、ECサイトごとに現地国内送料がかかります。
  • 事前に国際送料を知ることはできますか?
  • 国際送料は、全ての商品が代行会社に入荷した後、梱包後の重量およびサイズによって決定するため、事前に正確な金額をお伝えすることができません。各ECサイトに重量やサイズが記載されている場合は、お客様自身で以下のページから国際送料の概算額を計算することができます。 http://buyfy.jp/calculator また代行会社ごとの発送方法の一覧はこちらからご確認いただけます。 http://buyfy.jp/agents
  • 注文から商品到着までにどのくらいの時間がかかりますか?
  • 通常、商品代金のご入金から7日ほどで、国際発送の準備を完了し、送料を通知いたします。ただし国際発送までに要する日数は販売サイトや出品者にもよりますので、当サイトおよび代行会社は納期に関しては一切保障することはできません。お急ぎの場合などは予めご了承ください。 国際発送に要する時間は発送元の国やご利用の輸送方法にもよりますので、一概には言えませんが、おおよそ4日から10日程度かかります。
  • 見積もり後、代金の支払期限が過ぎてしまったのですが、どうしたらいいですか?
  • 代金の支払いは見積もり後7日間以内とさせて頂いております。あまり長い時間が経過すると為替レートが変動したり、在庫状況が変化してしまうことが多いためこのような期限を設けております。お支払い期限が過ぎてしまった場合は、一度メッセージで買付代行会社までお問い合わせください。
  • 1次決済の入金後にキャンセルすることはできますか?
  • 基本的にご入金後にお客様の都合によるキャンセルは承っておりません。代行会社はご入金確認後速やかに商品の買い付けを進めますので、キャンセルはご入金前に限らせていただいております。
  • 進行中の注文で発生する予定の超過金を他の注文に割り当てることはできますか?
  • 超過金が預り金に加算されるのは、商品がお客様の元へ到着しお客様から商品到着のご報告を頂いた後になります。進行中のご注文で商品売り切れ等が発生した場合でも、その代金を他の注文に割り当てることはできません。
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為替レート
1USD = 115.05
1GBP = 141.92
1EUR = 122.66
1CNY = 16.72
1HKD = 14.83
2017/1/20更新
代行時のレートには代行会社毎の両替手数料が加算されます。各社の適用レートはこちらで確認できます。
最近の到着レポート
お世話になります。無事に届きましたが遅すぎます。出品地が遠いためお届けに時間がかかります。これは、認識しておりますが安価で軽微な商品です。遠隔地であり出品者の都合でしょうが2か月はあんまりです。待ち遠しいを忘れ去り欲しい気持ちが失せてしまいました。残念です。
到着報告日時2017年1月20日 15:05

今回も無事にとどきました!綺麗な梱包ありがとうございます。
到着報告日時2017年1月19日 9:38

この度はありがとうございました
到着報告日時2017年1月19日 8:32